เชียงใหม่นำร่อง ‘เปิดตัวตู้รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน’ กดปุ่ม วิดีโอคอล 191 ทันที พร้อมเปิดศูนย์ซีซีทีวีไฮเทคสุด ในภาคเหนือ

0
65

เชียงใหม่นำร่อง ‘เปิดตัวตู้รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน’ กดปุ่ม วิดีโอคอล 191 ทันที พร้อมเปิดศูนย์ซีซีทีวีไฮเทคสุด ในภาคเหนือ (ชมคลิปท้ายข่าว)

ตู้รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน หรือ โมบายยูนิต จำนวน 9 เครื่อง ถูกส่งมอบให้กับตำรวจภูธรจังหวัดเชียงใหม่ เพื่อเตรียมนำไปติดตั้งตามจุดสำคัญต่าง ๆ ทั่วเมืองเชียงใหม่ สำหรับให้บริการรับแจ้งเหตุและขอความช่วยเหลือจากประชาชนและนักท่องเที่ยว ตู้รับแจ้งเหตุฉุกเฉินนี้เป็นนวัตกรรมไฮเทคที่นำร่องใช้งานที่จังหวัดเชียงใหม่เป็นจังหวัดแรกของภาคเหนือ

สำหรับการทำงานของตู้นี้ก็ไม่ยุ่งยาก ประชาชนและนักท่องเที่ยวสามารถเข้าไปกดปุ่มเพื่อแจ้งเหตุได้ตลอด 24 ชั่วโมง หลังจากกดปุ่มระบบจะเชื่อมสัญญาณไปที่ศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 โดยจะเชื่อมสัญญาณทั้งภาพและเสียง เป็นการสื่อสารผ่านวีดีโอคอลกับเจ้าหน้าที่ได้ทันที เวลาเดียวกันพิกัดตำแหน่งจะถูกส่งไปยังสายตรวจท้องที่ที่อยู่ใกล้ที่สุด เพื่อเดินทางเข้ามาตรวจสอบและระงับเหตุได้ทันท่วงที

- Advertisement -

สำหรับตู้รับแจ้งเหตุเป็นตู้ที่เรียกว่าโมบายยูนิต สามารถเคลื่อนย้ายนำไปติดตั้งได้ทุกที่ที่ต้องการ เบื้องต้นจะนำไปติดตั้งไว้ตามแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ และจุดที่มีการจัดกิจกรรมสำคัญต่าง ๆ ทั่วเมืองเชียงใหม่ โดยจะนำร่องติดตั้งที่จังหวัดเชียงใหม่เป็นจังหวัดแรก ก่อนขยายไปติดตั้งเพิ่มเติมที่จังหวัดลำปาง ลำพูน และ แม่ฮ่องสอน ตามลำดับ

นอกจากนี้ ตำรวจภูธรจังหวัดเชียงใหม่ ยังเปิดตัวศูนย์ปฏิบัติการควบคุมสั่งการระบบ CCTV จังหวัดเชียงใหม่ ที่ไฮเทคที่สุดในภาคเหนือ โดยศูนย์ CCTV นี้ ได้เชื่อมต่อกล้องวงจรปิดจากทุกหน่วยงานทั่วทั้งจังหวัด ทั้ง กรมทางหลวง องค์การบริหารส่วนจังหวัด เทศบาลนครเชียงใหม่ และ ขนส่งจังหวัด รวมกว่า 1,180 ตัว พร้อมใช้ระบบซอฟแวร์ที่ทันสมัย

ทำให้กล้องสามารถซูมขยายเข้าได้ถึง 36 เท่า ส่วนความคมชัดระดับ HD จนมองเห็นทะเบียนและคนขับได้ชัดเจน และยังเชื่อมโยงข้อมูลกับกรมการขนส่ง สามารถระบุหมายเลขทะเบียนรถได้ทุกคันแบบเรียลไทม์ที่ผ่านกล้อง และยังสามารถค้นหารถแบบเฉพาะเจาจงได้ เช่น หากต้องการค้นหารถสีแดง ระบบซอฟแวร์จะสั่งให้กล้องทุกตัวตามหาและโฟกัสได้อย่างรวดเร็ว

ไม่เพียงเท่านี้ยังมีสายตรวจของกลุ่มงานจราจร และ สายตรวจของโรงพัก 4 แห่งในเขต อำเภอเมืองเชียงใหม่ ที่มีการติดกล้องประจำตัว ใช้สำหรับบันทึกภาพและส่งภาพแบบ LIVE เรียลไทม์ในขณะปฏิบัติหน้าที่ ภาพจะถูกส่งเข้าศูนย์ซีซีทีวีและเก็บบันทึกไว้ทั้งหมด เพื่อประโยชน์ในการสืบสวนสอบสวนในคดีต่าง ๆ ขณะที่ข้อมูลจากทั้งภาพวงจรปิดและภาพจากสายตรวจจะถูกเก็บไว้ในระบบนานถึง 2 ปี และสามารถถึงมาใช้ได้ทันที

พ.ต.อ.ไพศาล นันตา รองผู้บังคับการตำรวจภูธรจังหวัดเชียงใหม่ กล่าวว่า ตู้รับแจ้งเหตุฉุกเฉินที่นำมาใช้ ช่วยเพิ่มช่องทางการเข้าถึงในการแจ้งเหตุให้กับประชาชนและนักท่องเที่ยว เมื่อใช้งานร่วมกับศูนย์สั่งการซีซีทีวี ทำให้การช่วยเหลือประชาชนเป็นไปด้วยความรวดเร็วและยังเพิ่มประสิทธิภาพในงานสืบสวนสอบสวนไปพร้อมกัน

“191 เป็นที่พึ่งแรกของประชาชน” เมื่อมีเหตุด่วนเหตุร้าย ขอความช่วยเหลือตำรวจหมายเลข 191 เป็นที่รู้จักของประชาชนมานาน แต่สิ่งที่เป็นปัญหาที่ประชาชนมักจะเกิดคำถามกับศูนย์ 191 โทร.ติดยาก ไม่มีคนรับสาย เข้าระงับเหตุใช้เวลานาน กลายเป็นความหงุดหงิด รำคาญต่อระบบรับแจ้งเหตุของตำรวจ เพราะระบบที่ใช้มานาน ล้าสมัย ไม่ตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนในยุคไทยแลนด์ 4.0

อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นปัญหาความสับสนของประชาชน รัฐบาลปล่อยให้มีสายด่วนรับแจ้งเหตุใช้เป็นร้อยเป็นพันสาย จะแจ้งรถพยาบาลเจ็บ ป่วย หน่วยกู้ภัย คนจำไม่ได้ทำ ให้การช่วยเหลือ ระงับเหตุล่าช้า ขาดคนกลางประสานงาน เพราะคนส่วนใหญ่โทร.หาหมายเลข 191 ให้ตำรวจประสานงานต่อให้สะดวกกว่าประสานหมายเลขอื่น

ปัญหาอยู่ที่หน่วยงานรัฐ ไม่ได้เชื่อมโยงข้อมูลกัน และปล่อยให้มีสายด่วนมากเกินไป พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี และ พล.อ.ประวิตร วงษ์สุวรรณ รองนายกรัฐมนตรี มีแนวคิดว่าจะพัฒนาให้สายด่วน 191 มีประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้น เชื่อมข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตอบสนองการช่วยเหลือประชาชนได้ทันที มอบให้สำนักงานตำรวจแห่ง ชาติเป็นผู้รับผิดชอบหลัก

พล.ต.อ.จักรทิพย์ ชัยจินดา ผบ.ตร. พล.ต.อ.รุ่งโรจน์ แสงคร้าม รอง ผบ.ตร. พล.ต.ท.ชาญเทพ เสสะ-เวช ผบช.น. พล.ต.ต.สุรเชษฐ์ หักพาล รอง ผบช.ทท. มาตรวจเยี่ยม ศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 กองบังคับการสายตรวจและปฏิบัติการพิเศษ และรับฟังบรรยายสรุปสถานภาพกำลังพล ภารกิจของศูนย์รับแจ้งเหตุ 191

ผบ.ตร.ได้เข้าไปตรวจสอบขั้นตอนการรับแจ้งเหตุ และได้รับโทรศัพท์รับแจ้งเหตุด้วยตนเอง พบว่ามีประชาชนจำนวนมากที่โทร.เข้ามาเพื่อป่วนหรือก่อกวน ทั้งโทร.เข้ามาแล้วไม่พูด โทร.เขามาแล้ววางสายปีละกว่า 1 แสนสาย ซึ่งสายป่วนหรือก่อกวนต่างๆเหล่านั้นล้วนเข้ามาขโมยวินาทีชีวิตของประชาชนผู้อื่นทั้งสิ้น

ปัญหา Server ของระบบมีอายุการใช้งานมาอย่างยาวนาน ทำให้ระบบขาดความเสถียร และขัดข้องบ่อยครั้ง พนักงานรับสายจะต้องทำงานซ้ำซ้อน โดยจะต้องเขียนข้อมูลการรับแจ้งเหตุลงในแผ่นกระดาษอีกครั้ง เพื่อนำส่งให้พนักงานวิทยุติดต่อสถานีตำรวจพื้นที่ต่อไป ทำให้ระยะเวลาในการตอบสนองต่อเหตุด่วนยาวนานขึ้น ซึ่งเหตุอันไม่พึงประสงค์ต่างๆ ทุกวินาทีล้วนมีค่าต่อประชาชนผู้ประสบเหตุเสมอ

แต่ภายในอีก 3 ปี ผบ.ตร.ผลักดันให้ปรับปรุงศูนย์ 191 ให้เป็น ศูนย์รับแจ้งเหตุแห่งชาติ มีระบบที่ทันสมัยตอบสนองความต้องการของประชาชน ให้สมสโลแกน “เหตุด่วนเหตุร้ายแจ้ง 191” การปรับปรุงและพัฒนาศูนย์รับแจ้งเหตุ 191 โดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและเหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นระบบการรับแจ้งเหตุหลายช่องทาง ระบบรับแจ้งเหตุระบบระบุพิกัดผู้แจ้งเหตุ ระบบการประชุมสายกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

ระบบควบคุมสั่งการที่ทันสมัย หรือการใช้องค์ความรู้ในการรับแจ้งเหตุจะช่วยลดระยะเวลาในขั้นตอนการรับแจ้งเหตุและส่ง เจ้าหน้าที่ตำรวจสายตรวจเข้าระงับเหตุได้อย่างรวดเร็ว ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปกป้องชีวิตและทรัพย์สินของพี่น้อง ประชาชน และความมั่นคงของประเทศชาติได้เป็นอย่างดี”

คลิป

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your comment!
Please enter your name here